Privacybeleid

Informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om uw account aan te maken, uw spelactiviteiten mogelijk te maken en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Dit betreft gegevens die u actief aan ons verstrekt bij registratie of tijdens het gebruik van de website, zoals contactgegevens en verificatie-informatie.

Persoonlijke gegevens

Om een account te openen en te beheren vragen wij om uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Voor de wettelijk verplichte identiteitscontrole kunnen wij ook vragen om een kopie van een geldig identiteitsbewijs of ander document dat uw leeftijd en identiteit bevestigt. Betalingsgegevens zoals bankrekeningnummers of wallet-informatie worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van stortingen en uitbetalingen.

Automatisch verzamelde gegevens

Bij elk bezoek aan onze website registreren wij automatisch technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en de pagina’s die u bezoekt. Deze informatie helpt ons om de werking van de website te verbeteren, fraude te voorkomen en een optimale gebruikerservaring te bieden.

Hoe wij uw informatie gebruiken

De verzamelde gegevens worden gebruikt om uw account te beheren, weddenschappen en spellen mogelijk te maken, klantenservice te leveren en betalingen correct af te handelen. Daarnaast kunnen wij de informatie inzetten voor het analyseren van spelgedrag, het personaliseren van aanbiedingen wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven, en het voldoen aan verplichtingen vanuit de wetgeving rond kansspelen.

Wij verwerken uw gegevens nooit voor doeleinden die onverenigbaar zijn met de oorspronkelijke reden van verzameling. Marketingcommunicatie ontvangt u alleen als u hier expliciet mee heeft ingestemd en u kunt zich te allen tijde eenvoudig afmelden.

Delen van gegevens met derden

Uw persoonlijke gegevens worden niet verkocht aan derden. Wij delen informatie uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde partners die ons helpen bij de uitvoering van onze dienstverlening. Dit betreft onder meer betalingsverwerkers, hostingproviders, fraudedetectiediensten en, wanneer wettelijk verplicht, de Kansspelautoriteit.

Al deze partijen zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen en mogen uw gegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben ingeschakeld. In geval van een wettelijke verplichting of gerechtelijk bevel kunnen wij genoodzaakt zijn gegevens te verstrekken aan overheidsinstanties.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te waarborgen, uw voorkeuren te onthouden en inzicht te krijgen in het gebruik van de site. Essentiële cookies zijn noodzakelijk voor het inloggen en het spelen van de spellen. Optionele cookies helpen ons om de website te verbeteren en relevante inhoud te tonen.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of de instellingen van uw browser. Wij respecteren uw keuze en zullen alleen cookies plaatsen waarvoor u toestemming heeft gegeven, voor zover dit wettelijk vereist is.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de bescherming van uw informatie zeer serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen. Gevoelige gegevens worden versleuteld opgeslagen en verzonden. Toegang tot systemen is beperkt tot geautoriseerd personeel en alle activiteiten worden regelmatig gecontroleerd en geaudit.

Hoewel wij alle redelijke inspanningen leveren om uw gegevens te beschermen, kan geen enkel beveiligingssysteem absolute veiligheid garanderen. Bij een eventueel incident zullen wij u conform de wettelijke meldplicht informeren.

Uw rechten en keuzes

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, aan te vullen of te laten verwijderen. Daarnaast kunt u in bepaalde gevallen vragen om beperking van de verwerking of bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens. U kunt ook verzoeken om een kopie van de gegevens die wij van u bewaren.

Voor al deze verzoeken kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn behandelen en u informeren over de uitkomst. Houd er rekening mee dat het verwijderen van bepaalde gegevens kan betekenen dat u geen gebruik meer kunt maken van onze diensten.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wet- en regelgeving. Na afsluiting van uw account worden gegevens na een bepaalde periode geanonimiseerd of verwijderd, tenzij er een wettelijke reden is om ze langer te bewaren, bijvoorbeeld in het kader van fiscale verplichtingen of fraudeonderzoek.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan periodiek worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of wettelijke eisen te weerspiegelen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hierover informeren via de website of per e-mail, zodat u de kans krijgt om kennis te nemen van het gewijzigde beleid.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over de wijze waarop wij met uw privacy omgaan? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier op de website of per e-mail. Wij staan u graag te woord en streven ernaar om binnen enkele werkdagen een duidelijk antwoord te geven.